账号删除协议

游戏账号注销协议

在应用注销流程中点击“同意”之前，您应当仔细阅读《游戏账号注销协议》（以下简称“本协议”）。当本游戏的游戏账号被删除后，您在该游戏账号下的个人信息将被删除或进行数据匿名化处理，并且该游戏账号之前关联的相关产品和服务将不再关联，除非法律法规或本协议另有规定。游戏账号一旦删除，将无法恢复，请谨慎操作。

为确保注销顺利完成，请在约定的账号注销申请处理期间不要使用该账号登录本游戏，否则将视为您撤销该账号的注销申请。

如果您对本协议有任何疑问，可以通过客服专区联系客户服务。

1. 账号注销条件

在您向我们申请/继续申请注销游戏账号之前，为了确保您的账号安全及相关权益，您需要先检查并确保您申请注销的游戏账号符合以下条件，包括但不限于：

• 该游戏账号由您合法拥有并登录，并符合用户协议及有关游戏账号的相关说明；
• 账号注销的前提是账号处于安全状态：账号正常使用，未处于违规处理期（指因违反游戏相关协议和规则被封禁或采取其他措施的情况），且无被盗号或被封禁的风险；
• 该游戏账号的相关游戏收益已结算或妥善处理，包括但不限于充值余额、游戏道具、会员权益及其他游戏收益。请妥善处理您的游戏收益，如在注销过程中未处理，将视为您自愿放弃游戏收益；
• 该游戏账号不存在未完成的订单，包括但不限于基于该游戏账号生成的游戏虚拟道具、周边产品等相关订单；
• 该游戏账号不存在争议，包括投诉举报、国家机关调查、仲裁、诉讼等争议；
• 其他由本游戏官方公布的条件。

您可以先尝试自行处理上述问题，如无法处理或在处理过程中有任何疑问，可以联系客户服务寻求帮助。

2. 账号注销责任

您应确保您有权决定注销账号，并且不会侵犯任何第三方的合法权益。如因此产生任何争议，您需自行承担相关责任。

3. 数据备份与恢复

您理解并同意，在账号注销后，我们无法协助您恢复上述服务。请在申请注销前备份您希望保留的账号信息和数据。

4. 账号解绑

账号删除后，绑定的邮箱或第三方账号将被解绑。

5. 注销处理时间

我们将在您提交申请之日起 15 天内完成注销申请的审核和处理。请注意，如您在约定的账号注销申请处理期间登录，注销流程将被中断。一旦注销被中断，您的账号将恢复正常使用。如您再次申请注销，则注销所需时间将从申请时间重新计算。

6. 账号注销的后果

账号删除后，您将无法再使用该账号，并且无法找回任何与该账号相关的内容或信息，包括但不限于：

• 您将无法使用该账号进行登录；
• 该账号的个人信息及历史信息（包括昵称、头像、消息记录等）将无法找回；
• 您理解并同意，在账号删除后，您所获得的充值余额、游戏道具、礼券及其他虚拟资产将视为您自愿放弃，无法继续使用，由此产生的任何争议均由您自行处理，我们不承担任何责任；
• 该账号在悦府游戏所有产品中的所有内容、信息及记录将被删除或进行数据匿名化处理，无法恢复。

7. 注销流程终止

在账号注销期间，如您的账号被他人投诉、国家机关调查，或处于诉讼或仲裁程序中，我们有权自行决定终止您的账号注销程序，且无需征得您的同意。

8. 账号注销前的责任

请注意，注销账号并不免除或减少该账号在注销前的行为及相关责任。